Mitarbeiter Front Office (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Annahme von Reservierungs- und Angebotsanfragen
• Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträgen, Mails, etc.
• Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
• Führen einer eigenen Schicht mit Verantwortung für die Hotelkasse
• Kassiertätigkeiten im Bereich Ticketing sowie Gutscheinverkauf
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Gewährleistung des bestmöglichen Servicestandards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Führen eines Übergabebuches
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• Teilnahme an Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
• Unmittelbare Unterrichtung der Abteilungsleitung über besondere Vorkommnisse

Wir wünschen uns von Dir:

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (alternativ kfm. Ausbildung)
• erste Berufserfahrungen am Front Office wären wünschenswert
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft
• Eigeninitiative sowie Lernbereitschaft
• Verantwortungsbereitschaft, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
• Optimale Zusammenarbeit/Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung
• MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Erste Erfahrungen mit Buchungssystemen wünschenswert

Wir bieten Dir:

• eine ausführliche Einarbeitung für eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
• individuelle Arbeitszeitmodelle möglich
• Willkommensprämie bis zu 500,00 Euro
• finanziell gestützte Mitarbeiterverpflegung
• zusätzlicher freier Tag am eigenen Geburtstag
• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Wertschätzung zu besonderen Anlässen (bspw. Hochzeit, Geburt, Betriebsjubiläum)
• Weiterbildungen
• individuelle Hilfestellung in Notlagen
• Corporate Benefits

Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen.

Hotel Hamburg-Wittenburg van der Valk GmbH
Zur Winterwelt 1
19243 Wittenburg, Deutschland
Telefon: +49 (0) 38852 234-404
E-Mail: jobswittenburg@vandervalk.de
Ansprechpartner: Frau Sabrina Vauck
Position/Abteilung: Leiterin Personal