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Operations Manager (m/w/d)

Deutschland, Nordrhein-Westfalen, MoersManagement

Jobbeschreibung

  • Zusammen mit Vorgesetzten Entscheidungen zu den Betriebsaktivitäten treffen und strategische Ziele festlegen
  • Organisieren & Strukturieren von Arbeitsprozessen und Qualitätsstandards
  • Steuerung und Koordination der reibungslosen Abläufe im gesamten Hotelbereich (Bar, Küche, Restaurant, Bankett, Housekeeping, Technik und Rezeption) gemeinsam mit den Abteilungsleitern
  • Betreuen und Führen der Mitarbeiter aus verschiedensten Kulturen
  • Gewährleistung der Gästezufriedenheit und Qualitätssicherung und -verbesserung Ihrer Arbeit sowie proaktive, kommunikationsstarke und flexible Reaktion auf Gästewünsche als leidenschaftlicher Gastgeber
  • Geschickter Umgang mit Gästefeedback und lösen von Herausforderungen, professionell und eigenverantwortlich
  • Regelmäßig die Effizienz von Geschäftsabläufen nach organisatorischen Zielen bewerten und Verbesserungsmaßnahmen ergreifen
  • Verwalten der Beschaffungsprozesse und Koordinieren von Material- und Ressourcenzuweisungen
  • Überwachen der Verfahren und Maßnahmen ergreifen, um die Gastzufriedenheit zu steigern
  • Überprüfen der Finanzinformationen und Anpassen des operativen Budgets zur Steigerung der Rentabilität
  • Überarbeiten und/oder Erstellen von Richtlinien und Förderung ihrer Umsetzung
  • Implementieren effizienter und qualitätsvolle Prozesse und Standards
  • Umsetzung und Einhaltung unserer hohen Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestands + Verbessern
  • Eigenständige Erstellung oder Kontrolle der Dienstpläne
  • Führen von Personal- und Abrechnungsdaten (Nostradamus Zeiterfassungssystem)

Stellenanforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung in verschiedenen Bereichen in der Hotellerie oder in einer ähnlichen Position
  • Ausgezeichnete Organisations- und Führungsfähigkeiten
  • Hervorragende Kommunikations- und Sozialkompetenz
  • Vertrautheit mit MS Office und unterschiedlicher Software
  • Eine überzeugende und sympathische Persönlichkeit, ausgeprägte Gastgeberqualitäten, Souveränität, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein (Stressresistenz & Organisationstalent, Helikopterview)
  • Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • die Mitarbeit in einem jungen, motivierten und freundlichem Team
  • gute Arbeitsbedingungen
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • beste Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • einen internationalen Gäste- und Kollegenkreis
  • ein spannendes Arbeitsumfeld mit außergewöhnlichen Produkten in einer dynamischen Branche
  • eine Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen in allen van der Valk Hotels
  • Übertarifliches Gehalt bei entsprechender Qualifikation
  • Personalverpflegung
  • digitale/mobile Zeiterfassung
  • geregelte Arbeitszeiten



Hotel
Moersvan der Valk GmbH
Krefelder Str. 169 47447 Moers, Deutschland
Telefon:+49 2841 146
431
Ansprechpartner:Frau Beatrix Hoffmann
Position/Abteilung:Personalabteilung

oder