
Operations Manager (m/w/d)
Moers, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandManagement
Jobbeschreibung
- Zusammen mit Vorgesetzten Entscheidungen zu den Betriebsaktivitäten treffen und strategische Ziele festlegen
- Organisieren & Strukturieren von Arbeitsprozessen und Qualitätsstandards
- Steuerung und Koordination der reibungslosen Abläufe im gesamten Hotelbereich (Bar, Küche, Restaurant, Bankett, Housekeeping, Technik und Rezeption) gemeinsam mit den Abteilungsleitern
- Betreuen und Führen der Mitarbeiter aus verschiedensten Kulturen
- Gewährleistung der Gästezufriedenheit und Qualitätssicherung und -verbesserung Ihrer Arbeit sowie proaktive, kommunikationsstarke und flexible Reaktion auf Gästewünsche als leidenschaftlicher Gastgeber
- Geschickter Umgang mit Gästefeedback und lösen von Herausforderungen, professionell und eigenverantwortlich
- Regelmäßig die Effizienz von Geschäftsabläufen nach organisatorischen Zielen bewerten und Verbesserungsmaßnahmen ergreifen
- Verwalten der Beschaffungsprozesse und Koordinieren von Material- und Ressourcenzuweisungen
- Überwachen der Verfahren und Maßnahmen ergreifen, um die Gastzufriedenheit zu steigern
- Überprüfen der Finanzinformationen und Anpassen des operativen Budgets zur Steigerung der Rentabilität
- Überarbeiten und/oder Erstellen von Richtlinien und Förderung ihrer Umsetzung
- Implementieren effizienter und qualitätsvolle Prozesse und Standards
- Umsetzung und Einhaltung unserer hohen Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestands + Verbessern
- Eigenständige Erstellung oder Kontrolle der Dienstpläne
- Führen von Personal- und Abrechnungsdaten (Nostradamus Zeiterfassungssystem)
Stellenanforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung in verschiedenen Bereichen in der Hotellerie oder in einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete Organisations- und Führungsfähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Sozialkompetenz
- Vertrautheit mit MS Office und unterschiedlicher Software
- Eine überzeugende und sympathische Persönlichkeit, ausgeprägte Gastgeberqualitäten, Souveränität, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein (Stressresistenz & Organisationstalent, Helikopterview)
- Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- die Mitarbeit in einem jungen, motivierten und freundlichem Team
- gute Arbeitsbedingungen
- eigenverantwortliches Arbeiten
- beste Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- einen internationalen Gäste- und Kollegenkreis
- ein spannendes Arbeitsumfeld mit außergewöhnlichen Produkten in einer dynamischen Branche
- eine Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen in allen van der Valk Hotels
- Übertarifliches Gehalt bei entsprechender Qualifikation
- Personalverpflegung
- digitale/mobile Zeiterfassung
- geregelte Arbeitszeiten
Hotel Moers van der Valk GmbH
Krefelder Str. 169 47447 Moers, Deutschland
Telefon:+49 2841 146 431
E-Mail: pamoers@vandervalk.de
Ansprechpartner: Frau Beatrix Hoffmann
Position/Abteilung: Personalabteilung
oder
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