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Mitarbeiter/in Rezeption (mwd)

vor Ort
  • Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Front Office/Back Office

Jobbeschreibung

Als aufgeschlossene und kommunikative Person mit Gastgeberqualitäten hast Du als Mitarbeiter/in Rezeption (mwd) stets ein offenes Ohr für Deine internationalen Gäste, tauschst dich mit ihnen aus und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt. Ein erstklassiges Gästeerlebnis und reibungslose Abläufe stehen dabei im Fokus. Mit Organisationsgeschick betreust Du den gesamten Ablauf von der Reservierung bis zum Check-out, bearbeitest Anfragen und gehst auf Gästewünsche ein. In unserem Front Office befindest Du Dich im Mittelpunkt des Geschehens und stehst in Kontakt mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hotels.


Als Mitarbeiter/in Rezeption (mwd) sind Deine Hauptaufgaben:

  • Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
  • Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträge, Mails, etc.
  • Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
  • Führen eines Übergabebuches
  • Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
  • Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
  • Optimale Zusammenarbeit und Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

Stellenanforderungen

WARUM PASST DIESE STELLE ZU DIR?

Du bist motiviert, Deine Erfahrungen und ausgezeichneten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten an der Rezeption einzubringen. Der Kontakt mit internationalen Gästen macht Dir Freude und Du agierst flexibel und empathisch.


Darüber hinaus bringst Du folgendes mit:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachmann/-frau bzw. -kaufmann/-frau)
  • Verantwortungsbewusstsein und eine ziel-/ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
  • Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
  • ein vorbildliches und repräsentatives Auftreten 


LERNE UNS KENNEN!

Van der Valk ist ein in den Niederlanden gegründetes Familienunternehmen. Seit 1929 ist Van der Valk aktiv und in Deutschland, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien und in der Karibik vertreten.

Auf dem deutschen Tourismusmarkt ist Van der Valk Deutschland seit 1986 mit fünf Hotels, zwei Ferienresorts, zwei Skihallen, einem Golfplatz sowie einer Wasserski-Anlage präsent. Mit unseren Vincera-Kliniken betreiben wir darüber hinaus 3 Kliniken zur Behandlung psychosomatischer Krankheiten und bieten damit im Bereich Gesundheit einen wichtigen Baustein zum Thema Health.

Insbesondere an unserem Standort in Hamburg-Wittenburg bieten wir mit unserer Indoor-Skihalle sowohl für Einsteiger als auch passionierte Skifahrer ein besonderes Produktportfolio.

In unseren Hotels und Einrichtungen tun wir alles, um unseren Gästen und unserem Team das Beste zu bieten. Hier arbeiten wir in einer offenen, spontanen Atmosphäre und haben die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.


Was Du außerdem bei uns erwarten kannst:

  • 28 Urlaubstage
  • flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterverpflegung aus unserer hoteleigenen Küche
  • eine Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen in unseren Hotels mit dem Van der Valk Personalrabatt
  • Corporate Benefits
  • Unterstützung Deiner beruflichen Entwicklung innerhalb der Hotelgruppe sowie jährliche Orientierungsgespräche
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Branche mit einem internationalen Gästekreis


BEREIT LOSZULEGEN?

Wenn auch Du eine Leidenschaft für die Hotellerie hast und gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter/in Rezeption (mwd) bei Van der Valk am Standort Moers. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Van der Valk Deutschland GmbH

Krefelder Str. 169 47447 Moers, Deutschland

Ansprechpartnerin: Frau Sophie Mohamad

Position: HR Recruiterin

Telefon: +49 2841 146 353

E-Mail: recruiting@vandervalk.de

oder

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