
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Gladbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland2.685 € - 3.084 € pro MonatFront Office/Back Office
Jobbeschreibung
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Gewährleistung des bestmöglichen Servicestandards
- Optimale Auslastung der Gästezimmer
- Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträge, Mails, etc.
- Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
- Das Erstellen von Reservierungen
- Führen eines Übergabebuches
- Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
- Teilnahme an Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevante Inhalte
- Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
- Optimale Zusammenarbeit/Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
Stellenanforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachmann/-frau bzw. -kaufmann/-frau)
- Verantwortungsbereitschaft, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
- Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung
Wir bieten
- Mitarbeit in einem jungen, motivierten und freundlichem Team
- Wir haben ein Auge auf Talente und High Potentials: wir fordern viel, aber fördern noch mehr
- Room to grow – Selbstverwirklichung durch unabhängiges, eigenständiges und hierarchieflaches Arbeiten
- Beste Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen und hausinterne Verpflegung
- Auf Wunsch und nach Verfügbarkeit, Möglichkeit zur kurzfristigen Unterbringung im Mitarbeiterhaus
- Übertarifliches Gehalt bei entsprechender Qualifikation (Mindeststundenlohn € 15,50 pro Std.)
- Überstundenvergütung im Folgemonat
- Eine familiäre Atmosphäre und letztendlich – eine ganze Menge Spaß
Hotel Gladbeck van der Valk-GmbH
Bohmertstraße 333
45964 Gladbeck
Telefon: +49 2841 146 431
Ansprechpartner: Frau Beatrix Hoffmann
Position/Abteilung: Personalabteilung
oder
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