Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

• Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Gewährleistung des bestmöglichen Servicestandards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträge, Mails, etc.
• Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
• Das Erstellen von Reservierungen
• Führen eines Übergabebuches
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• Teilnahme an Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevante Inhalte
• Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
• Optimale Zusammenarbeit/Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachmann/-frau bzw. -kaufmann/-frau)
• Verantwortungsbereitschaft, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung

Wir bieten

• Mitarbeit in einem jungen, motivierten und freundlichem Team
• Wir haben ein Auge auf Talente und High Potentials: wir fordern viel, aber fördern noch mehr
• Room to grow – Selbstverwirklichung durch unabhängiges, eigenständiges und hierarchieflaches Arbeiten
• Beste Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen und hausinterne Verpflegung
• Auf Wunsch und nach Verfügbarkeit, Möglichkeit zur kurzfristigen Unterbringung im Mitarbeiterhaus
• Übertarifliches Gehalt bei entsprechender Qualifikation (Mindeststundenlohn € 15,50 pro Std.)
• Überstundenvergütung im Folgemonat
• Eine familiäre Atmosphäre und letztendlich – eine ganze Menge Spaß

Hotel Gladbeck van der Valk-GmbH
Bohmertstraße 333
45964 Gladbeck
Telefon: +49 2841 146 431
Ansprechpartner: Frau Beatrix Hoffmann
Position/Abteilung: Personalabteilung