Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

• Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang

• Gewährleistung des bestmöglichen Servicestandards

• Optimale Auslastung der Gästezimmer

• Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträge, Mails, etc.

• Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen

• Das Erstellen von Reservierungen

• Führen eines Übergabebuches

• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen

• Teilnahme an Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte

• Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse

• Optimale Zusammenarbeit/Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachmann/-frau bzw. -kaufmann/-frau)

• Verantwortungsbereitschaft, hohe Flexibilität und Belastbarkeit

• Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative

• Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft

• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)

• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit

• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung

Wir bieten

• Mitarbeit in einem jungen, motivierten und freundlichem Team

• Wir haben ein Auge auf Talente und High Potentials: wir fordern viel, aber fördern noch mehr

• Room to grow – Selbstverwirklichung durch unabhängiges, eigenständiges und hierarchieflaches Arbeiten

• Beste Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

• Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen und hausinterne Verpflegung

• Auf Wunsch und nach Verfügbarkeit, Möglichkeit zur kurzfristigen Unterbringung im Mitarbeiterhaus

• Übertariflicher Gehalt bei entsprechender Qualifikation (Mindeststundenlohn € 15,50 pro Std.)

• Überstundenvergütung im Folgemonat

• Eine familiäre Atmosphäre und letztendlich – eine ganze Menge Spaß

Van der Valk Deutschland GmbH
Krefelder Str. 169 47447 Moers, Deutschland
Telefon: +49 2841 146
431
E-Mail: pamoers@vandervalk.de
Ansprechpartner: Frau Beatrix Hoffmann
Position/Abteilung:
Personalabteilung